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心约的服务说明
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关于订购：
请尽量清楚的填写我们的表单。因为您填写的信息不详可能会造成鲜花礼品送不到。
非工作时间您下的订单,如果要求第二天清晨送达,限于实际情况,是无法实现的,敬请谅解. 第二日下午不在此限制范围.心约工作时间如下 8:30--6:00. 当天订单请在下午3点钟前下单，超过3点钟的订单无法保障当天送到，将直接转移到第二天清晨处理
我们将按照您下的订单信息进行服务，请您务必认真详细填写。当您收到购物清单邮件时要仔细核查，发现错误处，请您及时修改订单，若以下情况造成订单延迟或无法配送，我们将不承担责任：
顾客提供错误和不详细的地址；
顾客没有提供收货人的联系方式或所提供的"联系方式"有误；
关于支付：
由于招商银行的一卡通、一网通款项到帐速度最快，所以请您在条件允许下，尽量以一卡通或一网通与我们结算。这样我们也可以在第一时间内为您服务。
关于鲜花：
由于鲜花的季节性和供货渠道变化性较强，可能您选择的某种花材无法供应，对于非主要花材，我们在尽量不影响您所选的鲜花效果的情况下，按照寓意相同、类似花材、价值相同替代原则代替，对于主要花材，我们将在征求您的意见后进行处理,希望您能谅解；
关于礼品：
我们可以保证：您在心约连锁鲜花礼品网上选择的礼品与实际收到的产品完全一致！
因为我们的礼品主要采用第三方（邮局）配送，因此您选择选择的礼品基本上可以送往全球各地。 |
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